Калужане массово жалуются на проблемы с больничными и медзаключениями в электронной системе

Калужане массово жалуются на некорректные данные и проблемы с больничными в электронной системе. Вопрос работы системы электронного здравоохранения поднимался на рабочем совещании членов регионального правительства в понедельник, 14 сентября.

Центр управления регионом доложил о росте числа обращений от жителей, связанных с работой цифровых медицинских сервисов. Как было отмечено, в категории «Электронные медицинские документы» зафиксирован прирост сообщений. Пациенты жаловались на трудности с открытием и скачиванием медицинских заключений, некорректные даты и сведения в документах, а также на поступление неверной информации о посещениях врачей. Кроме того, фиксировались проблемы с открытием и закрытием электронных больничных листов.

Министр здравоохранения Калужской области Анна Чернова подтвердила наличие проблемы, отметив, что сбои носят периодический характер.

«Действительно, периодически бывают сбои в отображении электронной медицинской документации и протоколов больничных листов на Госуслугах. Однако у наших пациентов всегда есть альтернативный путь — данную медицинскую документацию они могут получить на руки у своего лечащего врача», — заявила глава ведомства.

Чернова подчеркнула, что схожие технические проблемы наблюдаются и на федеральном уровне — на единых государственных порталах. В связи с этим работа по устранению неполадок ведется в течение суток.

По словам министра, на данный момент все недочеты отображения в медицинской документации были устранены. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем ведомство перешло на активный ручной режим мониторинга системы. Кроме того, в планах региона — дополнительное развертывание сервисов для хранения медицинской информации.