Сотрудники Калужской областной детской больницы обратились к пациентам с открытым письмом

В пятницу, 12 марта, сотрудники Калужской областной клинической детской больницы опубликовали Открытое письмо. Медики решили ответить на регулярно появляющиеся посты в соцсетях, в которых калужане возмущаются по поводу условий содержания в больнице.  

Мы публикуем это письмо, которое подписали почти полсотни сотрудников и разместили на официальной странице медучреждения ВКонтакте.

ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО

Мы, коллектив ГБУЗ КО «Калужская областная клиническая детская больница», после многочисленных оскорбительных анонимных постов в социальных сетях хотим обратиться прежде всего к Вам, к НАШИМ ПАЦИЕНТАМ, а также выступить в защиту своей больницы и ее главного врача. Наша больница является единственным многопрофильным учреждением областного уровня, созданным для оказания медицинской помощи детям всей области. Наше учреждение единственное имеет хирургический стационар для детей. Да, в нашем учреждении, как и в любой другой государственной больнице огромное количество проблем, связанных прежде всего с недофинансированием и недооснащением. Мало кто из вас знает, что оснащением больницы занимается не сама больница, а уполномоченные государственные органы, что ваши налоги напрямую в больницу не поступают, что больница живет ровно на те средства, которые зарабатывает за оказанную медицинскую помощь. А ведь мы тоже платим налоги. Вопреки расхожему мнению, государство напрямую не выделяет деньги на финансирование больницы, ни на лекарства, ни на оборудование. Вы упрекаете нас в ободранных стенах и сломанной мебели, грязи и бардаке в палатах, но разве мы портим имущество больницы, разводим грязь, разбрасываем остатки еды? Может быть это вы не научили ваших детей бережно относиться к чужому имуществу и элементарным правилам гигиены, уважать чужой труд? Конечно, проще всего обвинить в этом больницу и главного врача. Выкладывая фото ободранных стен, кто-нибудь из вас подумал, что для проведения элементарного косметического ремонта (покраска стен) нужно на некоторое время закрыть отделение? Вряд ли. Зато каждый из вас «линчевал» больницу в социальных сетях за ободранные вашими детьми стены.

Никто из вас не знает, какой ценой наше учреждение по приказу министерства здравоохранения Калужской области за одну неделю в хирургическом корпусе детской больницы развернуло стационар для оказания медицинской помощи взрослым пациентам с новой коронавирусной инфекцией на 100 коек, не имея при этом достаточных финансовых средств, соответствующего оснащения, медикаментов и медицинских кадров. В результате перепрофилирования больница понесла существенные материальные затраты и в настоящий момент находится в плачевном финансовом положении. Но вас разве это волнует? В отличие от соседнего учреждения нам практически не помогали волонтеры, нам не оплачивали гостиницы для работников, нам не привозили бесплатное горячее питание для сотрудников. Но мы справились своими силами и достойно выдержали, несмотря на то, что взрослых пациентов лечили детские врачи и медсестры.

Существует и кадровый дефицит, который связан прежде всего с тем, что медицинские работники, работая в круглосуточном режиме «за двоих», морально не выдерживают бестактное, зачастую хамское, потребительское к себе отношение со стороны пациентов и их законных представителей, которое уже считается нормой в нашем обществе. Отовсюду звучат фразы: «доктор, вы должны», «вы обязаны», «а если нет, то я жалобу напишу». Вы разучились доверять врачам, каждое их слово ставится под сомнение. Безусловно для этого в частных случаях имеются субъективные причины. Но, предъявляя претензии врачу кто-нибудь задавал себе вопрос, не переоцениваете ли вы собственные познания в медицине, не имеете ли вы склонность к самолечению и ненаучным (интернетовским) методам диагностики? В наших глазах вы превращаетесь в назойливого контролера и советчика врача с активным желанием во чтобы то ни стало защитить свои права. Вы не пытаетесь нормально поговорить, высказать свои претензии или сомнения, вы не действуете открыто, не пытаетесь решить проблемы сразу в учреждении, строчите анонимные жалобы и бездоказательно обвиняете всех и вся, не давая нам возможности открыто вам ответить. Ежедневно вынуждены отвечать на различные анонимки в соцсетях людей, которым мы оказываем медицинскую помощь. Этим вы создаете соответствующую ответную реакцию. Признаки конфронтации налицо, мы начинаем нападать и обороняться друг от друга.

По этой причине врачи уходят в частные клиники, где у пациентов, которые платят деньги, совсем другое отношение к медицинскому персоналу. Кроме того, в частных клиниках не нужно дежурить по ночам, не нужно стоять по 9-12 часов у операционного стола, не нужно 24 часа дежурить в приемном отделении, не нужно среди ночи на санавиации выезжать на ДТП, спасая прямо на улице чьи-то жизни.

Мы, оставшиеся на рабочих местах, терпеливо продолжаем нести свой тяжелый крест вместе с главным врачом.

Михайлов Виктор Михайлович возглавляет областную больницу с 1995 года по сегодняшний день. Чего только не пережил он вместе с больницей за эти 26 лет: и лихие 90 гг. с отсутствием финансирования, задержкой заработной платы месяцами, и кризисы 2000 годов. Требования законодательства к медицинской деятельности за эти годы значительно ужесточились. Существенно изменилась система медицинского образования, подготовленные кадры зачастую приходят профнепригодными, это касается и врачи, и среднего медицинского персонала.

При его непосредственном участии было построено здание больницы на территории микрорайона Анненки. Он создал единую педиатрическую службу, обслуживающую детей всей области, создал отделение онкогематологии, отделение патологии новорожденных и недоношенных детей, детскую хирургическую службу, включающую в себя травматологию и ортопедию, нейрохирургию, офтальмологию, оториноларингологию. За многие годы в стенах больницы подготовлено огромное количество высококвалифицированных профессионалов. Детская областная больница - это детище главного врача, за судьбу которого он искренне переживает. Он вложил и продолжает вкладывать в больницу всю свою душу, все свои физические и моральные силы. Где родители пациентов, которым Виктор Михайлович лично помогал в лечении детей. Сколько жизней было спасено в стенах нашей больницы, сколько бессонных ночей вместе с вами мы провели, спасая ваших детей, но вы почему-то помните только ободранные стены и тараканов. Поэтому нам очень обидно за ваши нападки в адрес больницы и главного врача.

Да, главному врачу тяжело «тягаться» с частными медицинскими структурами, которые переманивают у нас кадры. Проще всего в проблемах государственного здравоохранения обвинить главного врача, который сам является заложником системы ОМС. Ваши нападки в его адрес оскорбляют весь коллектив больницы, который несмотря ни на что продолжает работать в системе государственного здравоохранения. Поверьте, если бы он мог что-то изменить, купить дорогостоящее самое лучшее импортное оборудование, которое нам очень нужно, самые лучшие лекарства, создать самые комфортные условия пребывания в больнице, он бы обязательно это сделал. Но, к сожалению, это не в его власти. Мы это понимаем, поймите и ВЫ!