В Калужской области устранили сбой в работе электронных медицинских сервисов

На минувшей неделе жители Калужской области столкнулись с временными проблемами при использовании электронных медицинских сервисов. Технический сбой уже устранен, сейчас все системы работают в штатном режиме.

О ситуации рассказала министр здравоохранения региона Анна Чернова на заседании областного правительства. По ее словам, неполадки возникли 12 июня и были связаны с федеральной системой хранения электронных медицинских документов.

Из-за сбоя пользователи испытывали трудности при работе с чат-ботом и роботом-помощником, а на портале «Госуслуги» некорректно отображались электронные медицинские документы, возникали проблемы с их загрузкой и скачиванием.

При этом основные медицинские сервисы продолжали работать. Жители могли записываться на прием к врачам, дозваниваться по номеру 122, а также получать льготные лекарства.

«15 июня к вечеру нам удалось полностью восстановить все электронные сервисы. Последнюю неделю программное обеспечение формирования электронных медицинских документов и все электронные сервисы, доступные нашим жителям, работают штатно», — сообщила министр здравоохранения Калужской области Анна Чернова.

Как уточнила глава регионального минздрава, причиной стал технический сбой федерального программного обеспечения, отвечающего за формирование и хранение электронных медицинских документов. Именно поэтому информация, поступавшая в личные кабинеты на «Госуслугах», могла отображаться некорректно.