3 популярных нарушения в сфере потребительского кредитования в Калужской области

За 2015 год специалисты Управления Роспотребнадзора по Калужской области провели 24 проверки, из которых 10 плановых проверок, 14 внеплановых по заявлениям потребителям в сфере потребительского кредитования.

Всего 2015 год в адрес Управления поступило 83 письменных заявления и 91 устное обращение граждан по вопросам кредитования и оказания иных финансовых услуг, 13 заявлений потребителей направлены в Управление Центрального банка. По всем заявлениям даны разъяснения по законодательству о защите прав потребителей. Потребителям дано 5 заключений по делам по искам потребителей, по 3 вынесены решения в пользу потребителей.

В ходе проведенных контрольно-надзорных мероприятий было установлено, что нарушениями в сфере потребительского кредитования являются: непредставление необходимой информации или представление недостоверной информации об услугах кредитных организаций; включение в договор условий, ущемляющих права потребителей; навязывание дополнительных ("сопутствующих") услуг, сообщает пресс-служба ведомства.

По материалам проверок на виновных лиц составлено 6 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 5 постановлений о наложении штрафа на общую сумму 60 тысяч рублей.