Региональный Роспотребнадзор консультирует калужан по ситуации в Египте

На "горячую линию", открытую по вопросам защиты прав потребителей в связи с отменой авиарейсов в Египет в Управлении Роспотребнадзора по Калужской области, за 2 дня поступило 12 обращений от граждан.

По словам начальника отдела защиты прав потребителей Натальи Новик, Калужан в основном интересует, что делать в ситауции с пропавшими путевками в Египет, какими правами они располагают.

Специалисты Роспотребнадзора отсылают их к закону, регулирующему подобные вопросы, и советуют, прежде всего, составить и направить в туристическую компанию письменное заявление. А затем на основании полученного ответа договариваться с туроператором или идти в суд.

Напомним, «горячая линия» начала свою работу в Калуге 9 ноября, позвонить на нее можно с понедельника по четверг с 10.00 до 17.00 или в пятницу с 10.00 до 16.45, с перерывом с 12.00 до 12.45, по телефонам:  8(4842) 55 18 81; 8(4842) 55 72 74.