ВТБ открыл в Калуге офис «легкого» формата

Клиенты высоко оценили преимущества нового отделения для обслуживания розничных клиентов банка ВТБ, открывшегося сегодня в Калуге. Офис выполнен в соответствии с новой концепцией банка в «легком» формате. Он расположен в удобной для жителей локации.

Новое отделение расположено по адресу: ул. Спартака, 12. Его пространство оборудовано двумя мобильными рабочими местами и банкоматом. В офисе нет традиционных стационарных рабочих мест – клиенты и специалисты банка могут разместиться в комфортных креслах. В точке продаж можно оформить все основные продукты и повседневные услуги банка, а также получить консультацию по интересующим вопросам. 

«Доступность банковских услуг - один из наших стратегических приоритетов. Мы строим новую модель обслуживания, предполагающую расширение сети отделений банка и максимальный комфорт для клиентов. Наш новый офис выполнен в «легком» формате. Он позволяет быстро и в удобной локации получить консультацию специалиста, оформить кредит или вклад, а также подключить цифровые банковские сервисы»,

– рассказал управляющий ВТБ в Калужской области Георгий Юрданов.

В рамках новой стратегии ВТБ планирует до конца 2026 года увеличить сеть своих отделений на 40% - до 1,8 тыс. точек по всей стране. В этом году банк откроет 180 новых офисов, 120 из которых будут в новом «лёгком» формате. Развитие получит выездной канал обслуживания – через три года число населенных пунктов, в которых будет доступна курьерская доставка ВТБ, составит 23 тыс. К концу текущего года выездные сотрудники смогут доставлять карты банка во все города с населением более 10 тыс. человек, а в перспективе трех лет – 1000 человек.

Всего сегодня во Калужской области клиентам ВТБ доступны 8 отделений.