Власти Калужской области объяснили сбои при подаче документов в образовательные учреждения

На прошедшей неделе в социальных сетях отмечен рост жалоб среди жителей на сложности при поступлении в учебные заведения. Абитуриенты и их родители сообщали о некорректном отображении уникального кода и технических сбоях при заполнении заявлений. Ситуация стала темой обсуждения на рабочем совещании членов калужского правительства в понедельник, 13 июля.

Комментарий по проблемным вопросам дал министр образования и науки Калужской области Александр Аникеев. Глава ведомства успокоил граждан, отметив, что увеличение числа обращений в период вступительной кампании является обычной практикой, однако в данном случае выделил несколько объективных причин возникших неудобств.

Во-первых, сбои связаны с технологическими процессами обработки данных. По словам министра, после выдачи школьных аттестатов образовательным организациям отводится три дня на внесение сведений в федеральную информационную систему. Ещё около двух дней требуется для того, чтобы эти данные полностью отразились в личных кабинетах пользователей. Часть жалоб поступила именно в период, когда процесс отображения еще не был завершен.

Отдельно министр остановился на вопросах о присвоении личного кода абитуриента. Некоторые поступающие хотели узнать его досрочно, чтобы увидеть свое место в рейтинге вузов. Однако, как пояснил глава министерства, рейтинг выстраивается только после окончания приема документов в организации высшего профессионального образования. Это произойдет после 27 июля, поэтому присвоение кодов ранее этого срока не предусмотрено.

Касательно жалоб на подачу заявлений в дошкольные образовательные организации через портал «Госуслуги», министр отметил, что они, скорее всего, вызваны личными трудностями пользователей при работе с сервисом. «Портал госуслуг работает стабильно, и никаких сложностей при подаче документов не возникало», — подчеркнул Александр Аникеев.

В завершение министр добавил, что ведомство держит ситуацию на контроле: по каждому поступившему обращению ведется индивидуальная работа, специалисты связываются с учебными заведениями и помогают абитуриентам и родителям найти наиболее оптимальный путь решения возникающих проблем.