Как мы ранее сообщали, вчера в Калуге состоялась рабочая встреча главы региона Владислава Шапши с управляющим Калужским отделением ПАО «Сбербанк России» Сергеем Лукияном.

На встрече обсуждались вопросы реструктуризации кредитов для населения и юридических лиц.

Отдельно было сказано, что эта тема активно обсуждалась в соцсетях и, зачастую, в негативном ключе.

«Мы посмотрели посты, размещенные на ваших страницах в социальных сетях. Там было много негатива. В частности, жители писали, что банк не обеспечивает клиентов сточки зрения реструктуризации кредитов», - сказал Сергей Лукиян. Кроме того, управляющий калужским отделением отметил, что банк не хотел потерять никого из клиентов, поэтому проанализировали все обращения, среди которых было пять – от предприятий, остальные - от физических лиц. 

«Всех нашли и большинству помогли» - отметил Сергей Лукиян.

На это Владислав Шапша отреагировал однозначно:

«На критику в соцсетях важно не обижаться, а найти правильное решение, найти людей и по возможности им помочь. Это главное, что мы можем с вами сделать», - резюмировал он.