В Калуге планируют создать call-центр для амбулаторных пациентов

Накануне, 11 ноября, глава городского самоуправления Юрий Моисеев и замминистра здравоохранения Илья Соваков в ходе рабочей встречи обсудили меры поддержки калужан, которые не могут узнать какую-либо информацию в медицинских учреждениях. Об этом сообщает пресс-служба калужской Гордумы.

В городе все чаще происходят ситуации, когда калужане не могут дозвониться до больницы и узнать о состоянии находящихся там родственников.

Илья Соваков сообщил, что в рамках решения этой проблемы уже предпринято несколько мер: на сайтах больниц опубликовали телефоны для связи, а время работы служб, отвечающих на звонки, увеличили.

В БСМП можно позвонить заведующему отделением и выяснить состояние родственников. В "Сосновой роще" увеличили время работы информационных служб, теперь дозвониться можно и по выходным дням. Инфекционная и областная больница также имеют телефоны, по которым можно связаться с медучреждением.

Кроме того, можно обратиться в региональный минздрав через личные сообщения в официальной группе в соцсетях.

Сейчас прорабатывается вопрос о создании call-центра для помощи пациентам, которые проходят лечение на дому. Также в задачи центра будет входить предоставление информации о состоянии родственников, находящихся на лечении в стационаре.