Лучших операторов центра обработки вызовов экстренных служб выбрали в Калуге

В Калуге впервые прошли соревнования операторов центра обработки вызовов экстренных оперативных служб, сообщили в пресс-службе областного МЧС.

Соревнования проводились по двум номинациям: скоростного набора текста на персональном компьютере и заполнения унифицированных электронных карточек вызова экстренных оперативных служб. Состоялись соревнования непосредственно в ходе несения оперативного дежурства в ЦОВ Калужской области, на стандартном оборудовании автоматизированного рабочего места оператора.

Все операторы смены прошли тестирование на скоростную печать. Как рассказали в МЧС, оценивалась не только скорость набора текста, но и количество допущенных ошибок. Затем каждый из операторов получил стандартную вводную по ситуации максимально приближенной к тем, с чем ежедневно сталкиваются сотрудники при приеме сообщений граждан. Оценивалось время по заполнению электронной карточки и выполнение всех требований по качественному и наиболее полному заполнению необходимых граф.

В итоге определялась лучшая дежурная смена ЦОВ Калужской области и тройка лучших операторов. Подобные соревнования спасатели решили проводить не менее раза в полугодие.