«1,3 млрд наивности»: Глава калужского управления по киберпреступлениям о превращении мошенниками обмана в корпорацию

В 2025 году жители Калужской области перевели дистанционным мошенникам астрономическую сумму — более 1 млрд 338 млн рублей. Несмотря на то, что количество таких преступлений в регионе начало снижаться, ущерб продолжает бить рекорды. О том, почему люди добровольно отдают миллионы, как работают современные колл-центры, и кто стоит за звонками «из ФСБ» и «налоговой», в эксклюзивном интервью «Калужским новостям» рассказал начальник управления по борьбе с киберпреступлениями УМВД по Калужской области подполковник полиции Казбек Зангионов.

- Казбек Артёмович, давайте сразу пройдёмся по итогам. Тревожная статистика: как в Калужской области складывается ситуация с мошенниками по итогам 2025 года и первых месяцев 2026-го?

- За 2025 год в Калужской области зарегистрировано почти 4,5 тысячи преступлений с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. Это на 4,1% меньше, чем в 2024-м, что вроде бы неплохо. Но ущерб - он просто колоссальный. Если брать точную цифру, жители региона потеряли 1 млрд 338 млн 225 тысяч рублей. Это только официально зарегистрированные случаи.

Если смотреть на текущий год, по итогам января мы фиксируем снижение регистрации примерно на 20% по сравнению с прошлым годом. Это связано с изменениями в законодательстве — появилась уголовная ответственность за деятельность дропов и обеспечение связи для мошенников (сим-боксы, GSM-шлюзы). Банковский сектор и правоохранители приняли серьёзные меры, что дало негативную динамику.

- Сумма в 1,3 млрд — это те деньги, которые наши «наивные» калужане просто перевели аферистам? Почему так происходит? Ведь предупреждают об этом постоянно.

- Вопрос не в наивности. Совершение дистанционного мошенничества — это, как бы это ни звучало, профессиональный вид деятельности. Мы развиваемся в своих профессиях годами, так же развиваются и они. Раньше были просто SMS, потом подменные номера, потом мессенджеры, а теперь — вредоносное программное обеспечение.

Нужно понимать структуру. Представьте себе огромную корпорацию по отъёму денег. Есть колл-центр, который осуществляет звонки. Есть люди, обеспечивающие финансовую инфраструктуру, есть те, кто собирает нашу информацию. Есть разработчики программного обеспечения и служба безопасности этой системы. Мошенники уже давно не работают в одиночку.

Кроме того, они профессионально освоили социальную инженерию. Например, при установлении одного из колл-центров мы анализировали блокноты операторов. Там содержалась информация о привычках жертвы, о том, чем она болеет, кличка собаки, реакция на грубое или вежливое общение. Это же огромная работа!

- Но почему люди ведутся, если все знают про «безопасные счета»?

- Закономерность в том, что с холодной головой мы думаем, что справимся. А мошенники бьют в тот момент, когда наше критическое мышление отключено. Вот два ярких примера этого года.

Первый: бабушка в воскресенье вечером проводила детей, которые приезжали на выходные. Абсолютно типовая, спокойная ситуация. Через 20 минут ей в мессенджере пишет якобы знакомая: «Посмотри, тут ДТП рядом, не знаешь никого?» и скидывает ссылку на фото. Правило первое: не переходи по ссылкам. Но в тот момент она нажала, скачала вирус. Она всё знала про «безопасные счета», но программа уже орудовала в её смартфоне.

Второй пример — молодые ребята. Я выступал перед студентами, спрашиваю: «Кто одинок?» Человек 300 подняли руки. Я говорю: представьте, вы месяц общаетесь с противоположным полом в сети. Девушка говорит, что работает в аптеке, а парень — успешный инвестор, работает на криптобирже. Она отказывается вкладываться, но ведь хочется понравиться! Итогом таких отношений становится то, что она переведёт не свои личные 100 тысяч, а ещё 6 млн кредитных. Они отключают наше критическое мышление абсолютно. Любая жертва потом скажет: «В начале я подумала, что это мошенники. Я сомневалась. Но думала, что для меня это не опасно».

- Какой вид мошенничества сейчас самый топовый? Чего ждать калужанам?

- Сейчас два самых актуальных сценария. Первый — нейтральный предлог. Вам поступила доставка цветов, посылка, нужно поменять счётчик или пройти диспансеризацию. Никакой опасности в этом нет, но это лишь крючок, чтобы вы начали диалог.

Второй — взлом Госуслуг. На самом деле сейчас взломать Госуслуги практически невозможно, алгоритмы усилили. Но инфоповод остался! Вам приходит сообщение, якобы от Госуслуг, что ваш аккаунт взломан и туда загружена доверенность. Если вы слышите эти темы — сразу прекращайте разговор.

- Но ведь бывают и реальные звонки из ведомств. Как отличить реальный звонок от фейкового?

- Согласен, такие звонки бывают. Но честный звонок не сопряжён с угрозами. Мошенник в любом случае приведёт вас к тому, что вашим счетам или данным что-то угрожает. Второй маркер — вас просят что-то сделать срочно, под диктовку, ожидают СМС-подтверждение.

И главный совет: если есть хоть малейший риск, прекращайте разговор и решайте вопрос очно. Сходите в налоговую, в МФЦ. Если собеседник реален — он никуда не денется и поймёт вас. Если мошенник — он исчезнет.

- Насколько сложно поймать таких преступников? Ведь часто говорят, что они сидят за границей.

- Это действительно сложный вид преступлений. Основные организаторы, которые управляют деньгами, чаще всего находятся за пределами РФ. Взаимодействие с некоторыми странами осложнено, где-то такая деятельность вообще не считается преступной.

Но работа идёт. За прошлый год мы раскрыли 206 дистанционных мошенничеств — это на 46% больше, чем годом ранее. Мы привлекаем к ответственности либо непосредственных исполнителей, либо тех, кто обеспечивает инфраструктуру в России. Порядка 40 млн рублей удалось вернуть потерпевшим. Злоумышленники иногда идут на возмещение, так как это смягчает приговор по статье «Мошенничество».

- А можете привести пример самого крупного «куша» за последнее время?

Да, даже в этом году у нас был случай: дедушка отдал 16 млн рублей. Началось всё с безобидного предложения заменить домофон. Он подтвердил заявку, сообщил код. Ему тут же сказали, что данные утекли, на него оформляют доверенности, счета под угрозой. Долго обрабатывали, подключали якобы Центробанк и ФСБ. В итоге убедили, что к нему придёт «помощник сотрудника ФСБ», которому надо передать наличные для декларации. Пенсионер встретился с курьером и отдал пакет с деньгами. Правда, этого курьера мы задержали, сейчас он находится в СИЗО-1 Калуги.

- Шокирует возрастной диапазон жертв. В каком возрасте калужане чаще всего попадаются на «удочку» мошенников?

- Самый пожилой, кого мы помним, — дедушка за 90 лет. А самый юный - девочка 11 лет в одном из районов Калужской области. Она была подписана на блогера в мессенджере. Пришло сообщение: «Кто хочет подарок — переходите по ссылке». В итоге она сфотографировала карту мамы, дала доступ в онлайн-банк, и у неё похитили порядка 80 тысяч рублей. Тенденция сейчас смещается на молодёжь и студентов. Ими манипулируют через соцсети, через желание быть ближе к кумирам, через самоуверенность, что их-то уж точно не обманут.