Чат-бот для обращений жителей в Макс запустят в Калужской области

В Калужской области в ближайшие пару недель планируют запустить новый канал обратной связи с жителями — чат-бот «На связи_Регион40» в мессенджере Макс. Об этом сообщил губернатор Владислав Шапша.

По словам главы региона, сервис должен стать единым окном для обращений. Жителям не придется самостоятельно искать нужное ведомство, сайт или номер телефона. Через чат-бот можно будет сообщить о проблеме, предложить свою инициативу и получить ответ.

«Человеку не нужно будет искать, куда обратиться: это будет "единое окно" для сообщений жителей», — рассказал Владислав Шапша.

Губернатор отметил, что в Калужской области особое внимание уделяют работе с обращениями граждан. По его словам, регион уже несколько лет входит в число лидеров страны по организации такой работы, однако власти продолжают развивать систему обратной связи.

«Понимаю, как важно для людей всегда иметь возможность быстро и удобно получить ответ на волнующий вопрос», — подчеркнул Владислав Шапша. Он выразил надежду, что новый чат-бот в Макс поможет сделать обращения жителей более простыми и оперативными.