99,94% конфликтов потребителя с продавцом в Калуге решились в пользу потребителя

Вчера, 20 декабря, в Калуге состоялось заседание межведомственного координационного совета при Правительстве области по защите прав потребителей.

На заседании назвали цифры: всего в 2017 году специальные органы рассмотрели около 17 тысяч обращений калужан. 99,94% конфликтных ситуаций решались через суд, который признал в споре правоту потребителя и обязал продавца товара или услуги возместить ущерб. Всего недобросовестные предприниматели выплатили строгим клиентам более 1 миллиона рублей. Еще 14 тысяч калужан получили устные консультации и смогли разобраться с проблемой без обращения в суд.

На заседании подчеркнули, что в настоящее время разрабатывается госпрограмма «Защита прав потребителей в Калужской области», которая будет содействовать повышению правовой грамотности населения области и улучшит защищенность потребителей от действий недобросовестных продавцов и производителей товаров, сообщает пресс-служба правительства Калужской области.