Калужский центр «Мои Документы» стал лауреатом конкурса «Лучший МФЦ России»

В 2015 году был объявлен Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России» среди центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Регионы соревновались в трех номинациях: «Лучший МФЦ» в трех категориях, «Лучший универсальный специалист», «Лучшая практика по информатизации». Во Всероссийском конкурсе участвовал 91 МФЦ, представляющий 62 региона страны. Калужская область принимала участие в конкурсе по всем трём номинациям. 

1 апреля 2016 года Минэкономразвития России были опубликованы результаты конкурса. Для определения победителей в номинации «Лучший МФЦ» был проведен анализ деятельности 51 центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Исследованы не только все формальные данные, представленные в заявках (по показателям эффективности работы центров, комфортности и доступности предоставляемых услуг и информации о них, возможности оценки качества обслуживания в МФЦ и другим), но проведена экспертиза работы центров на основании внешних источников данных по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество Интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка». По итогам рассмотрения заявок конкурсной комиссией принято решение о номинировании 12 участников по трем категориям.

В соответствии с решением конкурсной комиссии в номинации «Лучший МФЦ» в I категории с количеством действующих окон обслуживания не менее 20 лауреатами стали 7 центров, среди которых отдел по работе с заявителями Государственного бюджетного учреждения Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области», сообщили в пресс-службе регионального правительства.