Директора УК в Калуге оштрафуют за несвоевременный ответ жильцу

Генеральный директор управляющей компании ООО СК «Счастливый континент» привлечен к административной ответственности по статье 13.19.2 КоАП РФ. Об этом сообщает Госжилинспекция Калужской области.

Поводом для разбирательства стало то, что он не ответил собственнику помещения на обращение, направленное через ГИС ЖКХ. Руководитель УК попытался оспорить это решение в суде.

Директор ссылался на 30-дневный срок рассмотрения обращений, установленный законом № 59-ФЗ. Однако суд разъяснил, что для отношений «собственник – УК» данный закон не применяется: это гражданско-правовые отношения, а не обращения в госорганы. В подобном случае сроки ответов регулируются Постановлением № 416 – и они значительно короче.

Калужский районный суд поддержал позицию жилищной инспекции – постановление о привлечении к ответственности оставлено в силе.

Сроки ответов по Постановлению № 416:

- Не позднее следующего дня – если вы запрашиваете обязательную к раскрытию информацию (контакты, тарифы, планы работ). Если она уже опубликована, УК должна просто сообщить, где её найти.

- До 3 рабочих дней – по вопросам общедомовых счётчиков, актов о качестве услуг, объёмах потребления.

- До 5 рабочих дней – о перечне, объёме и качестве оказанных услуг, а также по запросу реестра собственников для общего собрания.

-До 10 рабочих дней – для остальных обращений (например, просьба разобраться с проблемой или сделать перерасчёт).

⁣- 30 календарных дней – для лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений, срок

⁣ УК не может «прятаться» за 30 дней

- Если вам не отвечают – это повод для проверки и мер воздействия.

- Ваши обращения должны рассматриваться в разумные и короткие сроки, прописанные в правилах.

⁣Если УК нарушает сроки – обращайтесь в жилищную инспекцию

- через ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/)

- Почтой России и в «единое окно» по адресу: 248030. г. Калуга, ул. Суворова, д.71А.