Маркировка звонков стала предметом разногласий между банками и операторами 

Обязательная маркировка вызовов от юридических лиц действует в России с 1 сентября 2025 года: при входящем звонке абонент видит название организации и категорию её деятельности. По данным операторов, объём спама после запуска механизма снизился на 30%. Финансовая сторона вопроса, однако, до сих пор не урегулирована.

Операторы «большой четвёрки» трактуют маркировку как сервис, требующий затрат на инфраструктуру: тариф составляет в среднем 30 копеек за попытку вызова независимо от того, было ли установлено соединение, пишет rg.ru. Банки не согласны: по их позиции, закон возлагает обязанность доносить маркировку до абонента на самого оператора и не предусматривает обязательного платного договора для инициатора звонка. Ассоциация банков России выступала за передачу данных через Единую платформу верификации «Антифрод» вместо множества индивидуальных договоров и настаивала, чтобы персонифицированные вызовы (в частности, предупреждения о подозрительных операциях) не блокировались как массовые.

Осенью конфликт дошёл до ультиматума: операторы предупредили, что с 15 октября 2026 года немаркированные вызовы доставляться абонентам не будут. После совещания в Минцифры введение ограничений для кредитно-финансовых организаций отложено до 15 ноября. «Билайн» уже согласовал условия с крупнейшими банками; 11 ноября «МегаФон» и МТС представили «пакетное решение для финансового сектора», исключающее прямую зависимость затрат банков от объёма звонков.

Дискуссию подогревает и отчётность операторов: операционная прибыль «МегаФона» по итогам 2025 года выросла на 11,6%, до 222,3 млрд рублей, тогда как капитальные вложения сократились почти на 30%. Бизнес настаивает на прозрачном обосновании стоимости маркировки.

Спор касается не только банков: платить придётся всем юридическим лицам — от служб доставки до маркетплейсов. Эксперты отмечают, что договорённость с одним оператором может стать ориентиром для всего рынка. Необходимость маркировки как инструмента защиты граждан признана всеми сторонами; вопрос лишь в справедливой и предсказуемой модели её реализации.